La démarche qualité dans le secteur social & médico-sociAL
OBJECTIFS:
Maîtriser les différentes étapes de la construction d’un système qualité et de Gestion des risques en ESSMS
Mettre en place une auto évaluation en ESSMS en lien avec le Référentiel de l’évaluation de la qualité et de gestion des risques des ESSMS de la HAS
Connaître les outils méthodologiques de mises en œuvre de la démarche qualité et de gestion des risques en ESSMS
Connaître les principes de base du management de la démarche qualité et de gestion des risques dans un ESSMS
FOrmation INTRA-ENTREPRISE SUR DEMANDE
PUBLIC
Cadres du secteur social et médico-social
Direction, Cadres intermédiaires,
Responsables qualité, Responsables RH,
Chefs de projet,
Cadres de santé,
Cadres fonctionnels
PREREQUIS
Aucun
FORMATEUR
Yves Broussot
Evaluateur ESMSS certifié AFNOR
Ex Directeur ESMSS
40 ans d’expérience
GROUPE
Jusqu’à 8 personnes
DUREE ET PRIX
3 jours, 21 heures
3600 € en intra-entreprise
CONTACT
Yves Broussot
06 37 46 01 61
Programme
MODULE 1
La démarche qualité et gestion des risques dans le secteur social et médico-social
- Introduction à la qualité : Repères réglementaires
- Définition de la démarche qualité
- Modèle triptyque
- Management de la qualité : outil d’évaluation PDCA
- Définition du risque et de la démarche de gestion des risques, objectifs et étapes
- Démarche de gestion des risques : outil d’évaluation cartographie des risques
MODULE 2
L’évaluation de la qualité dans le secteur social et médico-social
- Enjeux et objectifs de la démarche d’évaluation
- Outils pour l’évaluation : référentiel, manuel
- Méthodes d’évaluation
- Système de cotation
- Rapport de visite
- Rapport annuel d’activités
- Outil d’évaluation : auto-évaluation
MODULE 3
L’approche processus
- Définition : cadre général
- Exigences
- Les catégories de processus
- Outil d’évaluation : cartographie des processus
MODULE 4
L’analyse stratégique de la situation de l’établissement/le service social et médico-social
- Définition : cadre général
- Etapes pour effectuer l’analyse
- Outil d’évaluation : analyse SWOT
MODULE 5
Le plan d’actions et d’amélioration de la qualité et de gestion des risques
- Définition : cadre général
- Etapes pour effectuer le plan d’actions
- Outil d’évaluation : document interne (fiche action) ou logiciel